您现在的位置:新闻首页>教育

【窗口文明服务】树立窗口形象,提升药学服务

2018-04-13 00:00编辑:admin人气:


为不时提升我院窗口部门医务人员效劳认识,树立良好职业抽象,打造文明标准的医院窗口名片,提升患者对我院医疗效劳称心度,进一步落实国度卫计委改善医疗效劳举动,依照我院2018年行风建立任务布置,药学部积极呼应召唤选派十余人参与院级礼仪培训,提升药学效劳程度。

2018年3月28日18:30在东一楼八层第三会议室以“树立窗口抽象,提升药学效劳”为主题展开第一次窗口文明培训。本次培训由药学部封卫毅主任掌管,李蓉药师主讲,内容为《医院窗口人员效劳认识提升与亲和力打造》。内训员李蓉药师从礼仪的中心思想“诚敬为本,礼由心生”到如何真心做好药学效劳,从心态是效劳认识构成上下的关键到任务时分我们应该坚持什么样的心态生动解说了如何提升效劳认识。从内在的美丽不等于亲和力到如何经过表情、言语、行为管理解说了如何打造亲和力。结合本身的任务经历与培训心得,为全科人员带来新的理念,大家受害颇多,并真正感遭到良好的礼仪习气所带来的裨益,在今后的任务生活中我们将培训中的实际知识转化到实践任务中,更好地为患者效劳。

药学部作为患者出院前的最初一站,既要具有优秀的业务程度,更应留意患者的心思感受,在今后的任务中,我们将持续锲而不舍地做好窗口效劳任务,提供专业的药学效劳让患者用药平安、合理;提供温馨的人文效劳让患者舒心、担心。

IMG_20180328_193238

(来源:未知)

织梦二维码生成器
已推荐
0
  • 凡本网注明"来源:的所有作品,版权均属于中,转载请必须注明中,http://www.xadqw.cn。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。






图说新闻

更多>>
聚力学科A目标  强化使命抓落实——院党委召开

聚力学科A目标 强化使命抓落实——院党委召开



返回首页