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掌握医患沟通技能 打造人文就医环境

2018-03-15 00:00编辑:admin人气:


发布日期:2017-08-30     作者: admingl     阅读数:    分享到:

——我院门诊部举行医患沟通、效劳礼仪专题培训 为了改善患者就医感受,提供愈加优质高效的效劳,我院门诊部从树立门诊窗口单位良好的职业抽象动手,于2017年2月9日下午对门诊部、财务科窗口单位、门诊检验科、门诊药房、医保合疗科、门诊超声科、放射科、CT室等窗口单位职工停止了医患沟通与效劳礼仪方面的初次培训。 培训教师吴萌应用多媒体,经过换位考虑、情形演练、案例展现等方式,围绕与患者树立良好沟通、充沛信任关系的重点,从言语、形体、仪表、团体素养等方面对医患沟通的影响与详细要求做了片面培训。 最初,门诊部主任杨枫和党群任务部主任王芳辨别对本次的培训做了点评,并剖析了2016年患者赞扬的缘由及整改措施,再次强调了医务人员标准效劳礼仪和无效沟通的重要性。 大家纷繁表示,经过这次集中培训进一步加强了本身“以人为本”的效劳理念,在当前的任务中,一定会摆正地位,端正态度,考究效劳沟通技巧,以诚心换担心,以爱心表真心,大家会共同努力,打造愈加暖和、调和的医患关系。

(来源:未知)

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